TaksiApp

Политика приватности

Термин "мы" относится к владельцу приложения TaksiApp, Indreks Reis OÜ (Reg. number 10395867), частной компании, которая зарегистрирована по адресу Peterburi tee 47a, Tallinn, Harjumaa 11415, Estonia.

 

1. Персональные данные, которые мы обрабатываем

  • Имя, телефонный номер и адрес электронной почты.
  • Геолокация пассажира, время и маршрут поездки.
  • Платёжная информация.
  • Информация о спорах.
  • Идентификационная информация устройства, на котором установлено приложение TaksiApp.

2. Цели обработки данных

  • Мы собираем и обрабатываем персональные данные с целью объединения пассажиров с водителями, чтобы помочь им более эффективно перемещаться.
  • Мы показываем данные геолокации и номер телефона пассажиров водителям, чтобы обеспечить эффективность предоставления услуги. Данные о геолокации собираются только при включенном приложении TaksiApp.
  • Мы можем использовать данные геолокации для решения вопросов качества, связанных с транспортными услугами.
  • Мы используем контактную информацию, чтобы уведомлять пассажиров об обновлениях приложения TaksiApp.
  • Мы собираем данные о маршрутах, пройденных водителями и пассажирами, для анализа географического охвата с целью предоставления водителям рекомендаций относительно наиболее эффективных маршрутов.
  • Ваше имя, номер телефона и адрес электронной почты будут использоваться для связи с вами.
  • Мы получаем платежные реквизиты для обработки оплаты пассажиров от имени водителей за транспортные услуги.
  • Данные собираются на индивидуальной основе и хранятся с целью разрешения споров и вопросов качества обслуживания.

3. Законное основание

  • Персональные данные обрабатываются с целью предоставления услуг по договору с пассажирами. Мы собираем и обрабатываем персональные данные, предоставленные пассажирами в процессе установки и использования приложения TaksiApp. Обязательным условием для использования услуг TaksiApp является согласие на обработку идентификационных и геолокационных данных.
  • Персональные данные могут также обрабатываться на законных основаниях, например, при расследовании и обнаружении мошеннических платежей.

4. Получатели данных

  • Личные данные пассажира раскрываются только водителю, который принял заказ TaksiApp. Водителю будут показаны имя, номер телефона и данные геолокации пассажира.
  • По завершении услуги перевозки данные будут снова скрыты от просмотра водителем.
  • Отзывы о качестве обслуживания, предоставляемые пассажирами, являются анонимными, и водители не получают имена и номера телефонов пассажира, предоставившего оценку и обратную связь.

5. Безопасность и доступ к данным

  • Любые персональные данные, собранные в ходе предоставления услуг, передаются и хранятся в дата-центрах Zone Media Ltd., которые расположены на территории государств-членов Европейского Союза. Только авторизованные сотрудники Indreks Reis OÜ имеют доступ к личным данным, и они могут получить доступ к данным только для решения вопросов, связанных с использованием услуг (включая споры, касающиеся транспортных услуг).
  • Данные геолокации обрабатываются в анонимной форме и персонализируются только в том случае, если данные географического местоположения необходимо связать с пассажиром для разрешения споров или мошенничества.
  • В исследовательских и научных целях данные используются в неопознанной форме (анонимно)

6. Исправление данных

  • Вы можете получить доступ и обновить свои личные данные через приложение TaksiApp.

7. Сроки хранения

  • Ваши личные данные будут храниться до тех пор, пока у вас будет активная пассажирская учетная запись. Если ваша учетная запись закрыта, личные данные будут удалены (в соответствии с политикой, изложенной в этом разделе) из баз данных, если только такие данные не требуется хранить для целей учета, разрешения споров или предотвращения мошенничества.
  • Обратите внимание, что удаление приложения TaksiApp на вашем устройстве не приводит к удалению ваших личных данных.
  • Если приложение TaksiApp не использовалось в течение года, мы уведомим вас и попросим подтвердить, активна ли учетная запись. Если ответ не получен, учетная запись будет закрыта, а личные данные будут удалены, если только такие данные не требуется хранить для целей учета, разрешения споров или предотвращения мошенничества.

8. Удаление данных

  • Вам также следует помнить, что любой запрос на удаление ваших личных данных возможен только в том случае, если мы удалим вашу учетную запись. В результате вы не сможете использовать приложение TaksiApp через аккаунт, который был удален.
  • Мы отвечаем на любой запрос об удалении персональных данных, отправленных по электронной почте, в течение месяца и уточним период удаления данных.

9. Маркетинг

  • Мы будем использовать ваш адрес электронной почты и / или номер телефона для отправки прямых маркетинговых сообщений, если вы дали нам разрешение сделать это через веб-сайт taksiapp.ee или через приложение TaksiApp. Мы можем персонализировать прямые маркетинговые сообщения, используя информацию о том, как вы пользуетесь услугами приложения (частота использования, поездки, платежи).
  • Если вы больше не хотите получать прямые маркетинговые сообщения, нажмите ссылку «Отписаться» в нижней части полученного электронного письма или в разделе профиля приложения TaksiApp.

10. Решение споров

  • Споры, связанные с обработкой персональных данных, разрешаются через службу поддержки клиентов (info@taksiapp.ee) или связываясь с сотрудником TaksiApp по защите данных (privacy@taksiapp.ee).
  • Надзорным органом является Эстонская инспекция по защите данных (www.aki.ee), с которой можно связаться по электронной почте info@aki.ee.