Термин "мы" относится к владельцу приложения TaksiApp, Indreks Reis OÜ (Reg. number 10395867), частной компании, которая зарегистрирована по адресу Peterburi tee 47a, Tallinn, Harjumaa 11415, Estonia.
Для использования приложения TaksiApp нужно принять условия, описанные ниже:
1. Общие положения
1.1 Приложение TaksiApp предоставляет информационную услугу для объединения пассажиров и водителей и не предоставляет транспортных услуг. Транспортные услуги предоставляются водителями по договору с вами. Водители предоставляют услуги на независимой основе либо лично, либо через транспортную компанию.
1.2 Для использования приложения TaksiApp необходимо ввести номер мобильного телефона пассажира, который будет привязан к учётной записи в приложении, сохранён в нашей базе данных и использоваться как идентификатор пользователя. Если вы не используете больше свой номер телефона, привязанный к учетной записи пользователя приложения TaksiApp, то вы должны уведомить нас в течение 14 дней, чтобы мы могли удалить ваш номер телефона из базы данных. Если вы не уведомите нас, то ваш мобильный оператор может передать тот же номер телефона другому человеку и он при использовании приложения сможет увидеть ваши данные.
1.3 Если вы соблюдаете настоящие правила использования TaksiApp, то вам предоставляется бесплатное, неисключительное и непередаваемое право на использование приложения в соответствии с настящими Правилами использования и Политикой конфиденциальности. В случае нарушения данных правил использования, возникновения опасности целостности приложения или нарушения безопасности водителей мы можем отменить ваше право на использование приложения в одностороннем порядке.
2. Заказ и отмена услуги
2.1 Если вы сделали заказ транспортной услуги и водитель принял ваш заказ, услуга считается оформленной и вы заключаете отдельное соглашение с водителем о предоставлении услуги на выбранных вами условиях, введенных при оформлении заказа (адрес заказа, адрес доставки и т.д.). Приложение не предоставляет поездки и не является стороной вашего соглашения с водителем, однако мы постараемся помочь вам урегулировать все ваши споры.
2.2 Отменой услуги считается ситуация, когда вы оформили заказ, водитель приял его и вы нажали отмену заказа в приложении. Если вы отменяете заказ несколько раз в течение 24 часов, то мы в праве заблокировать вашу учётную запись в приложении на некоторое время в качестве предупреждения. При постоянных отменах заказов учётная запись может быть заблокирована навсегда.
2.3 Когда водитель прибывает на место заказа и пасссажир получает уведомление о прибытии транспортного средства, но не прибывает к транспортному средству в течении определённого времени, указанного в приложении, запрос считается аннулированным.
2.4 Иногда водитель может сам принять решение об отказе от заказа. Приложение не несёт ответственности за такие ситуации.
3. Оплата услуг
3.1 Вы можете оплатить транспортные услуги наличными, бонусами приложения, со счёта предоплаты или другими способами встроенными в приложение.
3.2 Предоставляя сервис оплаты поездки средствами встроенными в приложение, TaksiApp выступает коммерческим агентом для провайдеров транспортных услуг. Ваше обязательство перед поставщиком транспортной услуги будет выполнено, когда с вашего счёта бонусов или предоплаты будет списана соответствующая сумма или эта сумма поступит на банковский счет TaksiApp.
4. Бонусная система
4.1 За оплаченные клиентом выполненные поездки могут начисляться бонусы, в соответствии с действующей бонусной ставкой.
4.2 Бонусы начисляются на сумму потраченную любым платёжным способом, кроме бонусного счёта.
4.3 Полученные бонусы не подлежат к выплате клиенту и могут быть потрачены только на оплату последующих поездок.
4.4 Бонусы могут быть частично или полностью аннулированы за нарушение Правил использования или за долгое неиспользование.
5. Ответственность приложения
5.1 Приложение TaksiApp поставляется "как есть" и "как доступно". Приложение не гарантирует, что доступ к приложению будет бесперебойным и безошибочным. В случае возникновения ошибок в программном обеспечении мы постараемся исправить их как можно скорее, но функционирование приложения может быть нарушено в некоторые промежутки времени.
5.2 Мы обязуемся помочь в решении всех возникающих споров между пассажирами и водителями, на основании действующих правил использования приложения пассажиром и водителем. Однако поскольку приложение не является поставщиком транспортных услуг, в случае невозможности решить спор путём переговоров любые вопросы с дефектами и качеством услуг будут решаться в соответствии с правилами поставщика транспортных услуг или сооответствующего государственного органа.
5.3 Мы приложим все усилия, чтобы нашим приложением пользовались только водители уважительно относящиеся к пассажирам и своей профессии. Мы обязуемся поощрять хороших водителей и наказывать водителей, на которых поступают жалобы от пассажиров. В связи с этим мы просим заполнять форму обратной связи в приложении или на сайте taksiapp.ee.
6. Ответственность пассажира
6.1 Как заказчик услуги вы несёте ответственность за обеспечение осуществления платежа и наличие достаточных средств.
6.2 В случае причинения ущерба автомобилю водителя или его оснащению, водитель в праве потребовать от вас возмещения ущерба. В случае если решить спор по взаимной договорённости не удалось, мы в праве заблокировать ваше право использования приложения. В более сложных случаях спор может быть передан в соответствующие государственные органы.
7. Поправки к правилам использования
7.1 Если в Правила использования вносятся существенные изменения, вы получите уведомление по электронной почте или через приложение. Если вы продолжаете использовать приложение, то автоматически принимаете внесённые в правила поправки.
8. Заключительные положения
8.1 Правила использования регулируются, толкуются и применяются в соответствии с законодательством Эстонской Республики. Если спор, вытекающий из Условий использования не удалось урегулировать путём переговоров, то спор будет окончательно урегулирован в Харьюском уездном суде в Таллинне, Эстония.
Дата вступления в силу текущих Условий использования: 01.12.2019.